在企业远程办公、跨网点互联的网络运维场景里,VPN会话溢出、非法账号接入、挂起会话占满资源都是高频出现的故障,标准化落地VPN会话管理的日常核对方法,是兼顾接入稳定性、合规审计要求的核心基础工作。很多运维人员此前没有形成固定的操作流程,经常出现漏检异常、误断正常用户连接的问题,下面就从实操层面拆解全流程的操作要点,覆盖前置准备、分步操作、结果处置、误区规避全环节。

运维人员按规范开展VPN会话日常核对的实操场景
VPN会话核对操作的前置准备要求
操作前首先要确认自己持有的是VPN网关的运维级管理权限,不能使用普通的只读账号开展全量核对工作,否则无法调取会话关联的终端硬件标识、快狗VPN接入源端口、内网访问轨迹等溯源信息,后续排查异常会话时很难定位真实原因。
操作前还要提前整理好当日的远程接入审批台账,把已经报备过的外出办公人员、临时第三方合作方接入人员的名单和对应账号提前梳理出来,避免核对过程中把正常合规的接入标记为异常,额外增加不必要的人工排查工作量。
操作前还要确认VPN网关的系统资源占用处于正常区间,不要在网络带宽峰值、在线会话数已经接近网关承载上限的时段执行批量导出全量会话的操作,避免触发网关临时性能卡顿,快狗影响正在使用VPN传输业务数据的正常用户的连接体验。
分层分步的日常会话核对核心操作方法
第一步先做在线会话的基础维度核对,导出当前所有在线VPN会话的核心字段,包括接入用户名、源公网IP、接入时间、分配的内网虚拟IP、当前会话持续时长,先把会话持续时长超出常规办公周期的记录单独筛选出来做重点标记。
第二步做标记记录的交叉核验,把筛选出来的长会话和提前整理好的接入审批台账做比对,确认是否是用户远程办公结束后忘记主动下线导致的挂起会话,这类挂起会话长期占用VPN的虚拟地址池资源,是很多单位VPN高峰期普通用户接入失败的最常见诱因。
第三步做异常会话的特征排查,重点核对所有会话的源IP归属特征,如果出现台账里完全没有报备的非工作常用地区IP发起的接入,要第一时间临时断开对应会话,再联系对应账号的使用人核实情况,排查是否出现账号泄露的风险。
第四步做离线会话的日志回溯核对,不能只核查当前在线的会话,还要调取最近24小时的离线会话日志,核对异常断开的相关记录,排查有没有短时间内多次尝试接入失败的暴力破解行为,提前做好接入风险的前置拦截。
核对操作后的结果校验与后续处置要点
每次核对完成之后,要把确认无业务传输需求的挂起会话批量清理,释放对应的虚拟IP地址资源,同时给对应账号的使用人发送操作提醒,告知对方后续远程办公结束之后要主动点击VPN客户端的断开按钮,不要直接关机断网留下挂起会话。
针对排查出来的疑似异常接入记录,要同步到单位的统一身份认证系统,给对应账号开启二次校验的强制触发规则,后续该账号再次发起VPN接入请求的时候,必须通过动态验证码验证才能完成登录,降低账号被盗用的风险。
日常核对操作的常见误区规避
很多运维落地VPN会话管理的日常核对方法时,只统计在线会话总数量不核对账号归属关系,很容易出现多个用户共用同一个账号接入的违规情况,这类场景不符合网络安全等级保护的接入审计要求,后续出现安全事件之后很难溯源定责。
还有部分运维人员试图用修改VPN全局会话超时参数的方式,快狗用系统自动清理完全替代人工日常核对,这种操作很容易把正在传输大体积业务数据的正常会话强制断开,打断正常的办公业务流转,反而会引发更多的用户侧故障投诉。
需要注意的是,VPN会话核对的操作记录本身也要单独留存归档,不能做完操作之后就把导出的会话记录直接删除,后续合规审计环节,这类日常核对记录是远程接入管控合规性的核心证明材料,需要按单位的文档留存规则保存对应周期。


